Condizioni Generali Partner
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali Partner (le "Condizioni") disciplinano il rapporto contrattuale tra MySunbed, in qualità di fornitore SaaS e intermediario di prenotazione, e il partner professionale (il "Partner") che gestisce uno stabilimento presente sulla piattaforma MySunbed.
Creando un account Partner, pubblicando uno stabilimento o cliccando su "Accetto" durante il processo di registrazione, il Partner riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, che costituiscono un accordo vincolante tra il Partner e MySunbed.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
- Piattaforma
- la piattaforma SaaS MySunbed, compresi i siti web, le interfacce professionali, i widget e gli strumenti amministrativi.
- Partner
- qualsiasi entità professionale che utilizza la Piattaforma per commercializzare uno stabilimento.
- Stabilimento
- il beach club, l'hotel, la piscina o la struttura ricettiva gestita dal Partner.
- Cliente
- qualsiasi cliente finale che effettua una prenotazione tramite la Piattaforma.
- Prenotazione
- una prenotazione effettuata tramite la Piattaforma.
- Commissione
- il compenso dovuto a MySunbed per ogni Prenotazione, espresso in percentuale sull'importo della prenotazione e visualizzato sulla Piattaforma al momento della pubblicazione.
- Saldo da Pagare in Loco
- la parte del prezzo della prenotazione pagata direttamente dal Cliente al Partner presso lo Stabilimento.
- Prenotazione Diretta
- una prenotazione effettuata tramite il widget o l'interfaccia professionale del Partner.
3. Idoneità e Creazione dell'Account
Il Partner dichiara e garantisce che:
- è un'entità professionale debitamente registrata;
- possiede tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessarie per gestire e commercializzare lo Stabilimento;
- la persona che accetta le presenti Condizioni è debitamente autorizzata a vincolare il Partner.
Il Partner è l'unico responsabile dell'accuratezza, della completezza e dell'aggiornamento di tutte le informazioni fornite durante la registrazione e del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
4. Descrizione dei Servizi
4.1 Servizi SaaS
MySunbed fornisce l'accesso a una soluzione SaaS che consente al Partner di:
- pubblicare e gestire offerte;
- configurare prezzi, disponibilità e condizioni di prenotazione;
- gestire le prenotazioni tramite un'interfaccia professionale.
Il supporto è fornito in conformità agli standard professionali e costituisce un'obbligazione di mezzi.
4.2 Intermediazione di Prenotazione
MySunbed agisce esclusivamente come intermediario tecnico e commerciale, facilitando le prenotazioni tra i Clienti e il Partner.
Il contratto di servizio relativo all'esperienza ricettiva è concluso direttamente tra il Partner e il Cliente. MySunbed non è parte di tale contratto.
5. Pubblicazione delle Offerte
Il Partner è l'unico responsabile di:
- l'accuratezza, la legalità e la completezza delle proprie offerte;
- prezzi, descrizioni, foto, disponibilità e condizioni applicabili;
- la conformità a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
MySunbed si riserva il diritto di sospendere o rimuovere qualsiasi offerta o Stabilimento non conforme alle presenti Condizioni, alla legislazione applicabile o agli standard di qualità della Piattaforma.
6. Processo di Prenotazione e Flusso di Pagamento
Prepagamento Online della Sola Commissione
6.1 Principio Generale
Per ogni Prenotazione effettuata tramite la Piattaforma, il Cliente è tenuto a effettuare un prepagamento online corrispondente esclusivamente alla Commissione dovuta a MySunbed.
Il saldo rimanente del prezzo della prenotazione (il Saldo da Pagare in Loco) è pagato direttamente dal Cliente al Partner presso lo Stabilimento, secondo le condizioni del Partner.
6.2 Riscossione della Commissione
La Commissione è riscossa online da MySunbed al momento della prenotazione.
Il tasso di Commissione applicabile (attualmente il 20% salvo diversa indicazione sulla Piattaforma) è visibile durante la registrazione e al momento della pubblicazione.
La Commissione costituisce il compenso integrale per i servizi di MySunbed.
MySunbed non raccoglie, non detiene e non trasferisce il Saldo da Pagare in Loco.
6.3 Nessun Trasferimento di Fondi per i Pagamenti in Loco
Il Partner riconosce e accetta espressamente che:
- MySunbed non agisce come istituto di pagamento, agente di garanzia o merchant of record per i pagamenti in loco;
- MySunbed non assume alcuna responsabilità per la riscossione del Saldo da Pagare in Loco;
- qualsiasi controversia relativa ai pagamenti in loco è gestita direttamente tra il Partner e il Cliente.
7. Cancellazioni, Rimborsi e Contestazioni di Pagamento
Le condizioni di cancellazione e rimborso applicabili ai Clienti sono comunicate tramite la Piattaforma e definite dal Partner.
In caso di cancellazione o rimborso:
- la Commissione è adeguata proporzionalmente agli importi effettivamente rimborsati al Cliente;
- le commissioni non recuperabili del fornitore di servizi di pagamento possono essere detratte.
Le contestazioni di pagamento relative alla Commissione sono gestite da MySunbed. Le controversie relative ai pagamenti in loco restano di esclusiva responsabilità del Partner.
8. Obblighi del Partner
Il Partner si impegna a:
- onorare le Prenotazioni confermate;
- fornire servizi conformi alle offerte pubblicate;
- mantenere un'adeguata copertura assicurativa;
- rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
- garantire un'esperienza Cliente professionale e sicura.
9. Ruolo e Responsabilità di MySunbed
MySunbed:
- agisce esclusivamente come fornitore SaaS e intermediario di prenotazione;
- non garantisce il volume di prenotazioni né il fatturato;
- non è responsabile dell'esecuzione dei servizi forniti dal Partner;
- non è responsabile per gli incidenti che si verificano presso lo Stabilimento.
Gli obblighi di MySunbed sono limitati a un'obbligazione di mezzi.
10. Limitazione di Responsabilità
MySunbed non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi la perdita di profitto, la perdita di opportunità o il danno reputazionale.
In ogni caso, la responsabilità totale di MySunbed è limitata all'importo totale delle Commissioni riscosse dal Partner nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
11. Protezione dei Dati
I dati personali sono trattati in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati e all'informativa sulla privacy di MySunbed.
I dati dei Clienti raccolti tramite la Piattaforma sono trattati esclusivamente ai fini dell'esecuzione dei servizi descritti nel presente documento.
12. Durata e Risoluzione
Le presenti Condizioni entrano in vigore al momento dell'accettazione da parte del Partner e sono concluse per un periodo iniziale che termina il 31 dicembre dell'anno civile in corso, indipendentemente dalla data di accettazione.
Sono automaticamente rinnovate per periodi successivi di un (1) anno su base di anno civile, salvo risoluzione da parte di una delle parti alle condizioni stabilite di seguito.
Ciascuna parte può risolvere il rapporto contrattuale:
- per convenienza, mediante comunicazione scritta (inclusa e-mail), con effetto alla fine dell'anno civile in corso; oppure
- immediatamente, in caso di inadempimento grave dell'altra parte.
La risoluzione non pregiudica le Prenotazioni già confermate prima della data effettiva di risoluzione, che restano disciplinate dalle presenti Condizioni fino al loro completamento.
13. Modifica delle Condizioni
MySunbed può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno notificate e si applicheranno dopo un ragionevole periodo di preavviso. L'uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.
14. Legge Applicabile e Giurisdizione
Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto francese.
Qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali competenti di Nizza, previo tentativo di risoluzione amichevole.
15. Accettazione
L'accettazione delle presenti Condizioni per via elettronica costituisce un'accettazione valida e vincolante tra professionisti e ha lo stesso valore legale di una firma autografa.